Retourneren

Ons streven is dat u tevreden bent met uw aankoop. Echter kan het voorkomen dat u een artikel onverhoopt niet voldoet aan uw verwachtingen.
 

Online aankoop

Het retourneren van een online artikel is geen enkel probleem. U kunt uw online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren*. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. Voor het retourneren van artikelen die online gekocht zijn gelden de volgende voorwaarden:

• De originele kaartjes en labels dienen nog aan het artikel bevestigd te zijn.
• Het artikel dient compleet, ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
• Het artikel dient nog in de originele productverpakking te zitten.
• Uit hygiënisch oogpunt kunnen kussens en dekbedden, niet retour worden genomen tenzij deze verzegeld zijn of de verpakking van de artikelen zichtbaar niet open is geweest.
 

Verzending retour bestelling

U kunt via onderstaande verzendmogelijkheden uw bestelling retourneren:
 

  • PostNL
     

VG Lifestyle Ophaalservice

Als u grote artikelen wilt retourneren, zoals bijvoorbeeld een bank, dan kunt u contact opnemen via info@vglifestyle.nl voor het maken van een retourafspraak. Voor het ophalen van het meubel wordt er €50,- in rekening gebracht. 

*Artikelen die speciaal besteld zijn of die u zelf heeft samengesteld (geconfigureerd) worden op maat voor u gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd.
 

Bezorgen en afhalen

We doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Voor grote meubelen werken wij samen met bezorgspecialisten en professionele monteurs. Bij kleine pakketten werken we samen met DHL of in bedie gevallen kunt u uw bestelling ophalen in onze winkel.
 

Bestelling in de winkel

Bij uw aankoop in de winkel stemmen we het gewenste levermoment met u af. Zodra uw bestelling in ons magazijn/winkel binnenkomt wordt deze zorgvuldig gecontroleerd. Wij informeren u zo goed mogelijk over de exacte datum en het tijdstip van de levering. Onze eigen bezorgservice levert vervolgens binnen een week uw meubel(s).
 

Online aankoop

Heeft u gekozen voor bezorging door DHL en is het door u gekozen product op voorraad, dan ontvangt u uw bestelling binnen 4 werkdagen bij u thuis. Mocht het product niet op voorraad zijn, dan wordt u gebeld of gee-maild over de exacte levertijd. Als u de eerste keer niet thuis bent zal DHL het pakket de volgende werkdag opnieuw bij u aanbieden. Mocht u ook de tweede keer niet thuis zijn, dan wordt uw pakket afgeleverd op het dichtbijzijnde DHL service point. U krijgt hiervan bericht in uw brievenbus. Bij bestellingen die bezorgd worden via DHL, ontvangt u automatisch een link waarmee u de bestelling kunt volgen.

 


Vragen? Dit mag u bij voorkeur doen per e-mail naar: info@vglifestyle.nl.
Op deze manier kunnen wij uw vraag zo snel en nauwkeurig mogelijk beantwoorden.
VG Lifestyle streeft er naar u vraag binnen één werkdag te beantwoorden.